「花冠在行動·群英匯」服務營銷做人梯 全心全意為客戶——國花酒莊運營服務部主管 許真真
來源：花冠集團發布時間：2022-04-15點擊量：895
初見許真真，會被她的優雅知性和溫婉動人所吸引。交流過程中，她始終和顏悅色，輕聲細語地娓娓道來。她親切、文雅的舉止和談吐，不僅展現了她高雅脫俗的氣質和修養，更透露出她那種沉靜的生活姿態。
了解許真真的人都知道，“遵循內心”是她崇尚和追求的人生態度。正因如此，當她決意踏上服務營銷之路以后，無論身邊環境如何變化，她都保持著一顆平常心默默堅守在自己的領域中深耕。這一平常心，也賦予了她一種處事不驚、進退自如的從容。
2009年畢業后的她就來到花冠集團工作，剛進廠時被分到裝酒車間工作，2010年3月，集團招聘講解員，經過幾輪考試，被分到了集團辦公室工作，主要是做服務接待及文員類的工作，2019年12月走進花冠國花酒莊運營服務部工作，這是一個新組建的部門，酒莊處于半開放狀態，一切都是新的，一切從頭開始，帶著僅有的一名員工，一頭扎進酒莊，沒有經驗、沒有資本、沒有關系、沒有渠道，有的只是一腔創業的熱情和對未來的樂觀態度。
那時候每天進酒窖搬東西，算庫存，打掃房間，梳理組建，盤點資產、制定制度、各種維修。除了特殊情況外，沒有一天間斷過，把時間全部泡在酒莊，酒莊里到處是她的身影，就這樣她一點點一步步將信息、客戶和資源建立起來。正因為多年來對工作的堅持與熱情，她多次被評為先進工作者和先進中層管理者，并且為了滿足酒莊的管理需要，自學考取了“山東省葡萄酒評委”。
有朋友問：“真真，你放著好好的辦公室不做，搞的跟個搬運工一樣，何苦呢？”他們的疑問是可以理解的，但她不這么想，她認為，辛苦是眾所周知的，最開始如果不親力親為、與客戶打成一片，要想積累資源、站穩腳跟，那是難上加難。只有把消費者當專家來服務才是破解之道。她經常告誡自己和伙伴的只有一句話：“客戶永遠是對的，我們要真誠以待。”
就這樣，許真真一步一個腳印，用專業、愛崗、敬業的職業精神在自己的領域為企業增光添彩。不管是哪個崗位，她都干得井井有條，同樣出色。她是時代的奮進者、開拓者、奉獻者，詮釋著一名花冠人的精神和責任擔當。
了解許真真的人都知道，“遵循內心”是她崇尚和追求的人生態度。正因如此，當她決意踏上服務營銷之路以后，無論身邊環境如何變化，她都保持著一顆平常心默默堅守在自己的領域中深耕。這一平常心，也賦予了她一種處事不驚、進退自如的從容。
2009年畢業后的她就來到花冠集團工作，剛進廠時被分到裝酒車間工作，2010年3月，集團招聘講解員，經過幾輪考試，被分到了集團辦公室工作，主要是做服務接待及文員類的工作，2019年12月走進花冠國花酒莊運營服務部工作，這是一個新組建的部門，酒莊處于半開放狀態，一切都是新的，一切從頭開始，帶著僅有的一名員工，一頭扎進酒莊，沒有經驗、沒有資本、沒有關系、沒有渠道，有的只是一腔創業的熱情和對未來的樂觀態度。
那時候每天進酒窖搬東西，算庫存，打掃房間，梳理組建，盤點資產、制定制度、各種維修。除了特殊情況外，沒有一天間斷過，把時間全部泡在酒莊，酒莊里到處是她的身影，就這樣她一點點一步步將信息、客戶和資源建立起來。正因為多年來對工作的堅持與熱情，她多次被評為先進工作者和先進中層管理者，并且為了滿足酒莊的管理需要，自學考取了“山東省葡萄酒評委”。
有朋友問：“真真，你放著好好的辦公室不做，搞的跟個搬運工一樣，何苦呢？”他們的疑問是可以理解的，但她不這么想，她認為，辛苦是眾所周知的，最開始如果不親力親為、與客戶打成一片，要想積累資源、站穩腳跟，那是難上加難。只有把消費者當專家來服務才是破解之道。她經常告誡自己和伙伴的只有一句話：“客戶永遠是對的，我們要真誠以待。”
就這樣，許真真一步一個腳印，用專業、愛崗、敬業的職業精神在自己的領域為企業增光添彩。不管是哪個崗位，她都干得井井有條，同樣出色。她是時代的奮進者、開拓者、奉獻者，詮釋著一名花冠人的精神和責任擔當。
